Conditions Générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes effectuées sur le site Maison Amaya par des consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.

Maison Amaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

3. Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées sur le site au moment de la commande.

Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les produits restent la propriété de Maison Amaya jusqu’au paiement intégral de la commande.

4. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande.

Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

5. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour informer Maison Amaya de sa décision d’exercer son droit de rétractation.

Après avoir communiqué sa décision, le Client dispose de 14 jours pour retourner les articles concernés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Le Client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit.

Sauf disposition légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du Client.

Adresse de retour :
Maison Amaya
61 rue de Bourgogne
75007 Paris, France

6. Remboursements

En cas de rétractation valablement exercée, Maison Amaya procède au remboursement des sommes dues conformément aux délais légaux.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Maison Amaya peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, conformément à la réglementation applicable.

7. Produits défectueux et garanties

Les produits vendus par Maison Amaya bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la livraison, le Client est invité à contacter notre service client afin qu’une solution puisse être apportée.

8. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur Maison Amaya sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Le produit indisponible fera alors l’objet d’un remboursement conformément aux dispositions applicables.

9. Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, notre service client est disponible à l’adresse suivante :

contact@maisonamaya.com
Du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.